ปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขในการเติมเงินมือถือทรูมูฟเอช

1. เติมเงินแล้วยอดเงินไม่เข้า / วันใช้งานไม่เพิ่ม

• ตรวจสอบประวัติการทำรายการ: ตรวจสอบในแอปพลิเคชันหรือสลิปการโอนเงิน/เติมเงินว่า รายการสถานะ “สำเร็จ” และระบุเบอร์โทรศัพท์ถูกต้องหรือไม่
• รอการอัปเดตระบบ: โดยปกติยอดเงินและวันใช้งานจะเข้าทันที
• ตรวจสอบยอดเงินผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติของ TrueMove H : *123# แล้วกดโทรออก
• ติดต่อเจ้าหน้าที่ : หากตรวจสอบแล้วยอดเงินยังไม่เข้า กรุณาติดต่อ TrueMove H. 1242 

2. ติดต่อเติมเงินผิดเบอร์

กรณีเติมเงินมือถือผิดเบอร์ ทางทรูมันนี่ไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงได้ ต้องรบกวนติดต่อ TrueMove H  Call Center 1242 โดยตรงเพื่อดำเนินการ