เนื่องจากระบบได้ดำเนินการเติมเงินมือถือสำเร็จแล้ว จึงไม่สามารถยกเลิกรายการหรือเรียกคืนยอดเงินได้
ตามเงื่อนไขการให้บริการของทรูมันนี่ การเติมเงินมือถือถือเป็นธุรกรรมที่สมบูรณ์ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง หากลูกค้าทราบว่าเติมไปยังเบอร์ใด สามารถติดต่อเจ้าของเบอร์นั้นเพื่อขอรับเงินคืนได้โดยตรง