หากร้านค้าพบปัญหา ยอดเงินที่รับชำระเงินด้วยทรูมันนี่ผ่าน Facebook Messenger ไม่เข้าบัญชี ควรทำอย่างไร

• ร้านค้าสามารถตรวจสอบยอดโอนจากสลิปที่ระบบส่งให้ทาง Facebook Messenger ซึ่งสลิปจะถูกส่งเข้าแชทระหว่างร้านค้ากับลูกค้าโดยอัตโนมัติทันทีที่โอนเงินสำเร็จ หากไม่ได้รับสลิปอัตโนมัติ สามารถขอให้ลูกค้าส่งสลิปมายืนยันได้
• ร้านค้าตรวจสอบยอดเงินเข้า ที่เมนู “รายการ” ในแอปทรูมันนี่ หากไม่พบยอดเงินเข้า แนะนำให้สอบถามลูกค้าหรือขอสลิปเพื่อยืนยันการชำระเงิน

หมายเหตุ : ร้านค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินที่ลูกค้าโอนเข้ามาได้ผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่

โดยเข้าไปที่เมนู “รายการ” เพื่อดูประวัติการทำรายการ