ระยะเวลาการใช้งานเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ สามารถใช้งานได้นานประมาณ 1-2 วัน (ขึ้นอยู่กับจำนวนครั้งที่มีการสแกนรับชำระเงิน)
การตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ ร้านค้าสามารถตรวจสอบสถานะแบตได้ 2 วิธี ดังนี้1. กดปุ่ม Power 1 ครั้ง ตัวเครื่องจะส่งเสียงแจ้งระดับสัญญาณอินเทอร์เน็ตและระดับแบตเตอรี่2. เข้าแอปทรูมันนี่ กดดูทั้งหมด และกดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่” จากนั้นเลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์” กด “สถานะเครื่องมันนี่ บ็อกซ์” เพื่อดูระดับแบตเตอรี่
การรับชำระเงิน กรณีปิดเสียงเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ ร้านค้ารับชำระได้ตามปกติ แม้จะปิดเสียงแจ้งเตือน โดยร้านค้าสามารถดูการแจ้งเตือนผ่านแอปทรูมันนี่ได้
การเช็คระดับสัญญาณอินเทอร์เน็ต กดปุ่ม Power 1 ครั้ง ตัวเครื่องจะส่งเสียงแจ้งระดับสัญญาณอินเทอร์เน็ตและระดับแบตเตอรี่
ซิมใช้งานไม่ได้ หรือ ไม่พบสัญญาณ 1. หากซิมใช้งานไม่ได้เนื่องจากสัญญาณอ่อน หรือ ไม่พบสัญญาณ อาจเกิดขึ้นจากปัญหาเครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตของพื้นที่ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ร้านค้าอาจทำการปิดเครื่องและเปิดใหม่2. อย่างไรก็ตาม หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตยังใช้ไม่ได้เป็นระยะเวลานานเกิน 24 ชั่วโมง สามารถแจ้งปัญหาผ่าน Call Center ที่หมายเลข 1240 กด 5 เวลา 08.00-21.00 ทุกวัน...
ไฟสถานะเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ ไฟสีเขียว – พร้อมใช้งานไฟสีแดง/ติด – กำลังชาร์จอุปกรณ์ไฟสีแดง/ดับ – ไม่ได้อยู่ในโหมดใช้งาน