หากพบปัญหาหรือไม่สามารถทำรายการผ่านทรูมันนี่ได้กรุณาติดต่อ TrueMoney Customer Care ผ่านแอปทรูมันนี่ช่องทางแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชทหรือโทรที่ 1240 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง