การทำรายการเติมเงิน และโอนเงินต่างๆ จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนยอดเงินได้ทันที ลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอออก หมายเรียกพยานเอกสารโดยระบุข้อมูลในเอกสารใบแจ้งความ ดังนี้ เอกสารที่ต้องนำส่งให้ทรูมันนี่ มีดังนี้ 1.หมายเรียกพยานเอกสาร ที่ได้ดำเนินการแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ2.สำเนาบัตรประชาชน (พร้อมเซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง)3.หลักฐานการโอนเงิน