ร้านค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่ ดังนี้
1. เข้าแอปทรูมันนี่ กดดูทั้งหมด
2. กดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่”
3. เลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์”
4. เลือก “จัดการเครื่องมันนี่ บ็อกซ์” และ “ขอยกเลิกบริการ”
5. เมื่อกดเข้าไปร้านค้าสามารถแอดไลน์เพื่อติดต่อแจ้งปัญหาให้กับเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่โดยตรง เพื่อแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกบริการ โดยหลังการแจ้งขอยกเลิกกับเจ้าหน้าที่ จะมีผลภายใน 7 วันทำการ ซึ่งร้านค้าจะได้รับการยืนยันผ่าน Push Notification บนแอปทรูมันนี่ว่ายกเลิกบริการสำเร็จแล้ว ร้านค้าจะไม่สามารถใช้งานเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ ได้อีก แม้จะจัดหาซิมมาใส่เครื่องเอง
Line ID : @truemoney_shop
เวลาที่ให้บริการ : สามารถเลือกสอบถามข้อมูลเบื้องต้นได้ 24 ชั่วโมง
การแชทกับเจ้าหน้าที่โดยตรง : ทุกวันทำการ 09.00-18.00 น.