ข้อแนะนำเมื่อถูกมิจฉาชีพล่อลวงให้โอนเงิน

แนะนำให้ดำเนินการแจ้งความเพื่อดำเนินคดี และเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้
1. หมายเรียกพยานเอกสาร ถึง บจ.ทรูมันนี่ จำกัด หมายเรียกพยานเอกสารระบุเหตุการณ์ รายละเอียดการโอนเงิน จำนวนเงิน
2. ภาพประวัติการสนทนาระหว่างลูกค้าและมิฉฉาชีพ
3. สำเนาบัตรประชาชน
4. สลิป/หลักฐานการทำรายการ

เมื่อเตรียมเอกสารครบแล้ว ให้ติดต่อ TrueMoney Customer Care ทางแชทด้านล่าง หรือโทร 1240 เพื่อแจ้งเรื่องและส่งเอกสารให้พนักงานไปดำเนินการต่อ

ถ้าหากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะปิดบัญชีทรูมันนี่ ในกรณีที่ลูกค้ามียอดเงินคงเหลืออยู่ในบัญชี แนะนำให้ใช้เงินในบัญชีให้หมดก่อนเเละลูกค้าสามารถลบบัญชีด้วยตนเองแบบง่ายๆ รวดเร็ว ผ่านแอปทรูมันนี่
โดยเลือก เมนูฉัน >> ดูโปรไฟล์ >> ลบบัญชี หรือ คลิกที่นี่