การตั้งรหัสผ่านใหม่สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
1. กดลืมรหัสผ่าน หรือ PIN
2. กรอกหมายเลขบัตรประชาชน และ เบอร์โทรศัพท์
3. ระบบจะขึ้นให้ใส่อีเมล และ หมายเลขบัตรประชาชน
4. คลิกลิงก์ที่ได้รับจากอีเมล เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
5. รอรับรหัส OTP ผ่านทาง SMS
6. ใส่รหัส OTP เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ 8-16 หลัก
หมายเหตุ : ระบบไม่อนุญาตให้ใช้สัญญาณ Wifi ในการตั้งรหัสผ่านใหม่ ต้องใช้อินเตอร์เน็ตจากมือถือเท่านั้น
ในกรณีที่ไม่มีอีเมล หรือจำอีเมลไม่ได้ สามารถติดต่อ TrueMoney Customer Care ทางแชทด้านล่าง หรือโทร 1240
หากท่านมีความประสงค์ที่จะปิดบัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ท
กรณีที่ท่านมียอดเงินคงเหลืออยู่ในบัญชี แนะนำให้ใช้เงินในบัญชีให้หมดก่อน
ท่านสามารถขอความช่วยเหลือผ่านแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท ช่องทางแชท หรือโทร 1240 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
