ข้อแนะนำหากไม่สามารถเชื่อมบัญชีธนาคารกับทรูมันนี่ได้

1. หากคุณไม่สามารถเชื่อมบัญชีธนาคารกับทรูมันนี่ได้ เบื้องต้นให้ตรวจสอบข้อมูลเลขบัญชีธนาคาร ว่ากรอกข้อมูลครบถ้วนและเป็นเจ้าของบัญชีที่ใช้เชื่อมด้วยหรือไม่ จากนั้นทำการเชื่อมบัญชีใหม่อีกครั้ง

2. กรณีที่ไม่ได้รับรหัส OTP : แนะนำให้ติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารก่อน เนื่องจากรหัส OTP จะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารเท่านั้น

3. เคยมีการผูกบัญชีธนาคาร/ยกเลิกบัญชีทรูมันนี่ : กรณีของการผูกบัญชีทรูมันนี่กับธนาคารกรุงไทยไม่สำเร็จ หากเคยมีการผูกบัญชีทรูมันนี่มาแล้ว จำเป็นต้องแจ้งยกเลิกกับทางธนาคารก่อน (เนื่องจากเป็นกฏของทางธนาคารเพื่อความปลอดภัยของบัญชีลูกค้า) แนะนำติดต่อทางธนาคารเพื่อแจ้งยกเลิกการเชื่อมบัญชีกับทางทรูมันนี่ จึงจะทำการผูกใหม่ได้อีกครั้ง