หากกด “ใช้คูปอง” แล้ว แต่บาร์โค้ดไม่แสดงบนหน้าจอ กรุณาลอง ปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้ง (Kill Application) และตรวจสอบว่า สัญญาณอินเทอร์เน็ตสามารถใช้งานได้ตามปกติ จากนั้นลองกดใช้คูปองอีกครั้ง.
หากบาร์โค้ดยังไม่แสดงบนหน้าจอ สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านช่องแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชท
.png)