ตรวจสอบสาเหตุรายการไม่สำเร็จ

กรณีโอนเงินไปยัง Alipay Wallet สาเหตุที่เป็นไปได้โดยทั่วไป ที่ทำให้รายการถูกปฏิเสธ ได้แก่
1.) Alipay Wallet ของผู้รับไม่สามารถรับเงินได้ แนะนำติดต่อผู้รับให้ผู้รับเปิดใช้ Alipay Quick Collect และผู้บัญชีธนาคารกับ Alipay ให้เรียบร้อยก่อนทำรายการ
2.) ชื่อ หรือเลขที่ Alipay Wallet ไม่ตรงกับที่ผู้รับลงทะเบียน แนะนำให้ผู้รับ copy ข้อมูลจาก Alipay Quick Collect และนำส่งให้ลูกค้า เพื่อป้องกันความผิดพลาด

หากผู้รับไม่ทราบวิธีการตรวจสอบ สามารถส่งวิธีการให้ผู้รับได้โดยใช้ลิ้งก์นี้

กรณีโอนเงินไปยังปลายทางอื่นๆ สาเหตุที่เป็นไปได้โดยทั่วไป ได้แก่
1.) ผู้รับไม่สามารถรับเงินโอนต่างปะรเทศได้ แนะนำตรวจสอบกับผู้รับ ก่อนทำรายการเข้ามาใหม่อีกครั้ง
2.) ข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ถูกต้อง แนะนำตรวจสอบกับผู้รับ ก่อนทำรายการเข้ามาใหม่อีกครั้ง