ขั้นตอนและเงื่อนไขการโอนเงินไปต่างประเทศ

ขั้นตอนการโอนเงินต่างประเทศ1. กด เมนู “โอนเงิน” หรือ “ดูทั้งหมด” ที่หน้าเมนูหลัก2. ไปที่หมวดหมู่ “โอนเงิน รับเงิน” กด “โอนเงินต่างประเทศ”3. เลือก ประเทศปลายทาง ประเภทบัญชี ช่องทางการรับเงิน และจำนวนเงินที่จะโอน4. กด “ถัดไป”5. กรอกข้อมูลตนเองในฐานะผู้โอน...

เพื่อความสะดวกหากต้องการโอนเงินไปยังบัญชีปลายทางจากรายการล่าสุด สามารถทำได้ ดังนี้1. ไปยังเมนูโอนเงิน เลือกบัญชีปลายทางล่าสุดที่เคยทำรายการ2. กรอกจำนวนเงินที่ต้องการโอน ระบบจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์และค่าธรรมเนียม3. ยืนยันข้อมูลรายการ4. เลือกช่องทางโอนเงินและกดโอนเงิน5. เมื่อทำรายการสำเร็จระบบจะแสดงหลักฐานการทำรายการ หมายเหตุ : หากอัตราแลกเปลี่ยนมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างทำรายการ ระบบจะแจ้งเตือนขณะทำรายการ

วงเงินการทำรายการเป็นไปตามระดับบัญชีของคุณและตามที่ประเทศปลายทางกำหนดคุณสามารถตรวจสอบระดับบัญชีของคุณได้ที่เมนู “ฉัน” และไปที่ “ระดับการยืนยันตัวตน” ตรวจสอบวงเงินตามระดับการยืนยันตัวตนได้ ที่นี่ บัญชีขั้นต้นหากต้องการเพิ่มวงเงินสามารถดำเนินการยืนยันตัวตนเป็นบัญชีขั้นสูงได้ที่ 7-Eleven หรือตู้ทรูมันนี่ดูวิธีการยืนยันตัวตนได้ ที่นี่

สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ โดยการตรวจสอบสถานะการทำรายการ โดยเข้าไปที่แอพพลิเคชั้นทรูมันนี่ > เลือก “โอนเงินต่างประเทศ” > เลือก “สถานะการทำรายการ” 1) หากสถานะรายการของลูกค้าแสดงเป็น “กำลังดำเนินการ (In Progress)” หมายความว่าธนาคาร หรือผู้ให้บริการปลายทางอยู่ระหว่างตรวจสอบรายการและนำเงินเข้าบัญชีปลายทาง2) หากสถานะรายการของลูกค้าแสดงเป็น “ไม่สำเร็จ (Unsuccessful)” หมายความว่ารายการโอนเงินถูกปฏิเสธ...

ผู้รับสามารถนำรหัสรับเงินพร้อมเอกสารแสดงตน ไปแสดงที่จุดรับเงินในประเทศปลายทางได้ โดยสามารถรับเงินที่จุดรับเงินจุดใดก็ได้ของผู้ให้บริการด้านล่าง ทั้งนี้ ผู้โอนไม่จำเป็นต้องระบุว่าจะให้ไปรับที่ผู้ให้บริการใด ตรวจสอบจุดรับเงินได้โดยการ คลิกที่นี่จากนั้นพิมพ์ประเทศ เมือง หรือรหัสไปรษณีย์ที่ต้องการตรวจสอบ    หมายเหตุ : ค้นหาด้วยภาษาอังกฤษเท่านั้น

สามารถดูประวัติการทำรายการโอนเงินต่างประเทศหลังจากทำรายการสำเร็จ และสามารถใช้หลักฐานนี้ส่งให้ปลายทางเพื่อเป็นเอกสารอ้างอิงได้โดยดูรายการย้อนหลังได้ที่เมนู “รายการ” > “ประวัติการทำรายการ”

สามารถตรวจสอบระยะเวลาโดยประมาณได้ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางตรวจสอบระยะเวลาที่ปลายทางจะได้รับเงินได้ ที่นี่ คำแนะนำ

เมื่อยืนยันการโอนเงินไปต่างประเทศแล้ว ทรูมันนี่จะส่งรายการไปยังธนาคารหรือผู้ให้บริการปลายทางทันที จึงไม่สามารถยกเลิกรายการได้ รายการจะถูกตรวจสอบและดำเนินการโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการปลายทางตามขั้นตอน

กรณีโอนเงินต่างประเทศปลายทางประเภทอื่นที่ไม่ใช่ Alipay Wallet สาเหตุที่เป็นไปได้โดยทั่วไป ได้แก่1.) เวลาที่ทำรายการอยู่นอกเวลาทำการของธนาคาร หรือผู้ให้บริการปลายทาง แนะนำตรวจสอบอีกครั้งในวันทำการถัดไป2.) ธนาคาร หรือผู้ให้บริการปลายทางอยู่ในระหว่างการตรวจสอบรายการ โดยอาจอยู่ในระหว่างข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติมจากผู้ส่งและทรูมันนี่

กรณีโอนเงินต่างประเทศปลายทางประเภทอื่นที่ไม่ใช่ Alipay Wallet สาเหตุที่เป็นไปได้โดยทั่วไป ได้แก่1.) ผู้รับไม่สามารถรับเงินโอนต่างปะรเทศได้ แนะนำตรวจสอบกับผู้รับ ก่อนทำรายการเข้ามาใหม่อีกครั้ง2.) ข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ถูกต้อง แนะนำตรวจสอบกับผู้รับ ก่อนทำรายการเข้ามาใหม่อีกครั้ง

หากลูกค้าระบุข้อมูลบัญชีปลายทางผิด หมายเหตุ