บริการใช้จ่ายต่างประเทศ

บริการจ่ายต่างประเทศด้วยทรูมันนี่ ภายใต้เครือข่าย Alipay+ ที่ลูกค้าสามารถ เลือกเมนู จ่าย/ สแกน เพื่อชำระที่ร้านค้าต่างประเทศที่มีสัญลักษณ์

ดูประเทศที่สามารถใช้จ่ายได้ คลิกที่นี่

ดูวิธีใช้จ่ายต่างประเทศ คลิกที่นี่

ลูกค้าสามารถใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ต่างประเทศได้

ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนก่อนทำการชำระเงินได้ โดยอัตราแลกเปลี่ยนจะอัปเดตทุกวันโดยประมาณ เวลา 10:30 น.

ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ทันทีหลังจากลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่สำเร็จ

ทางบริษัทฯ จำกัดวงเงินการใช้จ่ายต่างประเทศ ตามระดับการยืนยันตัวตนของลูกค้า มีรายละเอียดดังนี้ 1. การยืนยันตัวตนขั้นต้น (ยืนยันตัวผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่) สามารถใช้ได้ 50,000 ต่อเดือน* 2. การยืนยันตัวตนขั้นสูง (เสียบบัตรประชาชนที่จุดให้บริการ) สามารถใช้ได้ 500,000 ต่อวัน หมายเหตุ ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถตรวจสอบได้โดย คลิกที่นี่

จำกัดการใช้จ่ายผ่านทรูมันนี่ดังนี้ 1. จำกัดการใช้จ่ายต่อ 1 รายการ ไม่เกิน 35,000 บาท 2. จำกัดการใช้จ่ายต่อปี ไม่เกิน 350,000 บาท หมายเหตุ: เงื่อนไขนี้ถูกกำหนดจากทางรัฐบาลจีน

สำหรับบริการชำระเงินต่างประเทศ ปัจจุบันยังไม่สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตได้ เป็นการตัดชำระจากบัญชีของทรูมันนี่ เท่านั้น โดยผู้ใช้งานจะต้องเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ก่อนใช้บริการ ดูวิธีการเติมเงิน คลิกที่นี่

เมื่อทำการชำระเงิน เงินในบัญชีทรูมันนี่จะถูกตัดทันที

บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าโดยตรง ลูกค้าต้องติดต่อร้านค้าที่ทำการชำระเงินเพื่อทำการคืนเงินเท่านั้น หมายเหตุ: ในกรณีที่ทำการขอคืนเงินอัตราแลกเปลี่ยนจะเป็นอัตราเดียวกับวันที่มีรายการชำระเงิน

ไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

เมื่อพบปัญหาสามารถเช็คได้เบื้องต้น ดังนี้ 1. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือไม่ 2. ตรวจสอบระบบอินเทอร์เน็ต 3. ในกรณีที่หน้าจอขึ้นข้อความ “ไม่สามารถใช้งาน QR ได้” ให้ตรวจสอบโทรศัพท์ว่าเปิดโลเคชั่นอยู่หรือไม่ เนื่องจากบริการจ่ายต่างประเทศจะใช้ได้เมื่อลูกค้าเปิดโลเคชั่นเท่านั้น 4. ในกรณีที่หน้าจอขึ้นข้อความ “ไม่สามารถทำรายการได้” ให้ตรวจสอบข้อมูลว่าโลเคชั่นอยู่ที่ต่างประเทศหรือในประเทศไทย เนื่องจากบริการนี้รองรับเมื่อลูกค้าอยู่ต่างประเทศเท่านั้น 5. ร้านค้าที่ทำการชำระเงินต้องเป็นร้านที่มีสัญลักษณ์