วิธีการสร้างและส่งซองทรูมันนี่หรืออั่งเปา หมายเหตุ: เมื่อครบกำหนดเวลาตามอายุซองที่เลือกไว้ หากยังไม่มีการเปิดซองทรูมันนี่ เงินจะถูกคืนกลับเข้าบัญชีทรูมันนี่ของผู้สร้างซองโดยอัตโนมัติ
เงื่อนไขในการส่งซองทรูมันนี่หรืออั่งเปา 1. อายุของซองเริ่มนับจากเวลาที่สร้างซองสำเร็จ2. สามารถระบุอายุของซองได้ 5 ตัวเลือก ได้แก่ 3. กรณีส่งให้หลายคนสามารถระบุจำนวนคนได้สูงสุด 1,000 คน4. กรณีส่งให้หลายคนจำนวนคนจะต้องไม่เกินจำนวนเงิน5. กรณีส่งให้หลายคนและเลือกรูปแบบเงินเป็นแบบแบ่งเท่ากัน จำนวนเงินต่อ 1 ซองที่ระบุจะต้องไม่ต่ำกว่า 1 บาท6. กรณีส่งให้หลายคนสามารถใส่ข้อความที่อยากบอกผู้รับได้ไม่เกิน 140 ตัวอักษร...
เงื่อนไขในการรับซองทรูมันนี่หรืออั่งเปา 1. เบอร์ที่สามารถกดรับซองได้ต้องเป็นเบอร์ที่สมัครทรูมันนี่แล้วเท่านั้น2. คนที่กดรับซองของขวัญไปแล้ว จะไม่สามารถกดรับจากลิงก์เดิมซ้ำได้อีก3. ผู้รับต้องกดรับซองของขวัญภายในเวลาที่ผู้สร้างซองกำหนดเท่านั้น หากไม่มีผู้ใดกดรับภายในระยะเวลาระบบจะคืนเงินเข้าวอลเล็ทของผู้สร้างซองทันทีเมื่อครบกำหนดเวลา4. ผู้รับซองของขวัญทรูมันนี่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนขั้นต้นขึ้นไป5. หากกดรับซองของขวัญแล้วยอดเงินจะถูกโอนเข้าไปที่ทรูมันนี่วอลเล็ทเท่านั้น หมายเหตุ : เบอร์ที่สร้างซองไม่สามารถกดรับเงินในซองที่ตนเองสร้างได้
อัตราค่าธรรมเนียมในการรับซองทรูมันนี่หรืออั่งเปา รายการรับซองทรูมันนี่จะถูกนับรวมกับรายการรับเงินโอน โดยมีเงื่อนไขดังนี้: หมายเหตุ:
แนวทางปฏิบัติเมื่อส่งซองทรูมันนี่หรืออั่งเปาผิดเบอร์ กรณีลูกค้าส่งซองทรูมันนี่ผิดเบอร์หรือถูกหลอกให้ส่งซองทรูมันนี่แล้วต้องการยกเลิก แนะนำดำเนินการตาม ดังนี้ กรณีส่งซองทรูมันนี่ผิดเบอร์สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการระงับเงินชั่วคราว หากปลายทางมีการกดรับและเงินยังไม่ถูกใช้ เพื่อความรวดเร็วแนะนำเตรียมเอกสาร ดังนี้ กรณีถูกหลอกให้ส่งซองทรูมันนี่กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเร่งด่วน เพื่อความรวดเร็วแนะนำเตรียมเอกสารเพื่อประกอบการดำเนินการ ดังนี้1. สำเนาบัตรประชาชน เซ็นชื่อ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง2. สำเนาสลิป (มองเห็นได้ชัดเจน) / รายการที่ดำเนินการผ่านเวปหรือแอป3. สำเนาหมายเรียกพยานเอกสาร ถึง บจ.ทรูมันนี่...
เงื่อนไขการคืนเงินเนื่องจากเปลี่ยนใจไม่ต้องการส่งซองทรูมันนี่หรืออั่งเปาแล้ว หากคุณสร้างและส่งซองทรูมันนี่สำเร็จแล้วเปลี่ยนใจไม่ต้องการส่งซองทรูมันนี่แล้ว ปัจจุบันระบบไม่สามารถยกเลิกหรือทำการคืนเงินได้ทุกกรณี แนะนำให้รอครบกำหนดเวลาในการกดรับซอง หากไม่มีผู้ใดกดรับ เงินจะคืนเข้าวอลเล็ทของผู้สร้างซองอัตโนมัติ
การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้รับซองทรูมันนี่หรืออั่งเปา เมื่อมีผู้กดรับซองของขวัญแล้ว ปัจจุบันยังไม่มีแจ้งเตือนให้ผู้สร้างซองทราบ แต่ผู้สร้างซองสามารถกดเข้าไปดูที่เมนู “ส่งซองทรูมันนี่” >> กดสัญลักษณ์ที่มุมขวาบน >> กดที่ซองของขวัญ ระบบจะแสดงรายชื่อผู้ที่รับซองจนกว่าซองจะหมดอายุ