ร้านค้าไม่ได้รับมันนี่ บ็อกซ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ร้านค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ดังนี้
1. เข้าแอปทรูมันนี่ กดดูทั้งหมด
2. กดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่”
3. เลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์” จะพบหน้าสถานะการจัดส่งและเลขพัสดุ

หากไม่ได้รับ มันนี่ บ็อกซ์ ภายใน 7 วันทำการ สามารถโทรแจ้ง Call Center ที่หมายเลข 1240 กด 5 เวลา 08.00-21.00 ทุกวัน เพื่อติดตามสถานะการจัดส่ง หรือหากบริษัทตรวจสอบแล้วพบว่าร้านค้าไม่ได้รับสินค้า บริษัทจะดำเนินการจัดส่งเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ ไปให้ร้านค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ หลังจากที่ตรวจสอบแล้ว