ท่านสามารถติดต่อร้านค้าได้โดยตรง และแจ้งความประสงค์ในการขอคืนเงิน ทั้งนี้ ระยะเวลาในการคืนยอดเงินนั้น จะขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้า โดยจะมีระยะเวลาอยู่ระหว่าง 1-45 วัน ทั้งนี้ หากมีการคืนยอดเงินแล้ว จะมีการส่งข้อความยืนยัน (Push Notification) เพื่อแจ้งเตือนว่า รายการคืนเงินนั้นสำเร็จเรียบร้อย ท่านสามารถตรวจสอบได้ที่ประวัติการทำรายการ (History) ของท่าน