สถานะการจัดส่งแจ้งว่าเครื่องกลับไปที่คลัง

หากสถานะสินค้าระบุ “เครื่องกลับไปที่คลัง” เนื่องจากร้านค้าไม่สะดวก ,ติดต่อไม่ได้ หรือปฏิเสธการรับของ ร้านค้าสามารถขอเงินคืนแล้วสั่งซื้อใหม่อีกครั้งได้ ดังนี้
1. เข้าแอปทรูมันนี่ กดดูทั้งหมด
2. กดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่”
3. เลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์”
4. เลือก “จัดการเครื่องมันนี่ บ็อกซ์” และกด “ขอรับเงินคืน”
5. ระบุเหตุผลในการขอยกเลิก
6. เมื่อส่งคำขอรับเงินคืนเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีทรูมันนี่ทันที