หากไม่สามารถเข้าใช้งานทรูมันนี่ได้ อาจเกิดจากระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ (Android / iOS) เป็นเวอร์ชันเก่าที่แอปทรูมันนี่ไม่รองรับในการทำธุรกรรม สามารถแก้ไขได้ดังนี้
- อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- อัปเดตแอปทรูมันนี่ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
- ลองเข้าใช้งานอีกครั้ง
หากยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอปทรูมันนี่ช่องทางแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชท
.png)