ข้อแนะนำในการโอนเงิน

ระยะเวลาการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารขึ้นอยู่กับบัญชีธนาคารปลายทางดังนี้

ตรวจสอบบัญชีธนาคารปลายทางว่ามีบัญชีธนาคารจริงหรือไม่หากพบว่าไม่มีบัญชีธนาคารปลายทางเงินจะคืนเข้าทรูมันนี่ โดยอัตโนมัติภายใน 2 ชั่วโมง สามารถตรวจสอบเลขที่บัญชีธนาคารปลายทางได้โดย– ตรวจสอบเลขบัญชีและธนาคารปลายว่าถูกต้องหรือไม่– เข้าไปที่เมนูประวัติการทำรายการ– เลือกรายการที่ทำการโอนเงิน กรณีมีบัญชีธนาคารปลายทาง ลูกค้าติดต่อแจ้งความ เพื่อขอ “หมายเรียกพยานเอกสาร” และติดต่อกลับมาที่ 1240 หรือผ่านแอปทรูมันนี่ช่องทางแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชท เพื่อส่งเอกสารสำหรับดำเนินการ

เมื่อทำรายการโอนเงินสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกการทำรายการหรือดึงเงินคืนกลับได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ

การทำรายการเติมเงิน และโอนเงินต่างๆ จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนยอดเงินได้ทันที ลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอออก หมายเรียกพยานเอกสารโดยระบุข้อมูลในเอกสารใบแจ้งความ ดังนี้ เอกสารที่ต้องนำส่งให้ทรูมันนี่ มีดังนี้ 1.หมายเรียกพยานเอกสาร ที่ได้ดำเนินการแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ2.สำเนาบัตรประชาชน (พร้อมเซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง)3.หลักฐานการโอนเงิน