หากเติมเงินไม่เข้า ควรทำอย่างไร

เบื้องต้นให้ตรวจสอบสลิป หรือประวัติการทำรายการจากธนาคาร ดังนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าทำรายการจากเมนู “เติมเงิน” เพื่อเติมเงินไปยังบัญชีทรูมันนี่ถูกหมายเลขหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าไม่ได้เข้าทำรายการจากเมนู โอนเงิน เข้าบัญชีธนาคารด้วยหมายเลขพร้อมเพย์

หากเลือกเมนูเติมเงินถูกต้องแล้ว และเงินยังไม่เข้าบัญชีทรูมันนี่ สามารถติดต่อ TrueMoney Customer Care ผ่านแอปทรูมันนี่ โดยเลือกหัวข้อ สอบถาม/แจ้งปัญหา หรือ โทร.1240 เพื่อช่วยตรวจสอบเพิ่มเติม

ศึกษาวิธีเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ ผ่าน Mobile Banking ที่นี่