คืนเงิน/คืนสินค้าได้หรือไม่ มีเงื่อนไขอย่างไร

คุณสามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้าและยังไม่ได้กดยืนยันรับสินค้า ซึ่งการขอคืนเงิน/คืนสินค้าจำเป็นต้องคืนทุกรายการในคำสั่งซื้อเท่านั้น

คุณสามารถส่งคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้ที่ร้านค้าโดยตรงผ่านช่องทางแชทกับร้านค้า โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. ในหน้าหลัก กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “ดูทั้งหมด”
3. เลือกคำสั่งซื้อที่มีปัญหา
4. กด “แชทกับร้านค้า”

ในกรณีที่สินค้าที่ได้รับเกิดความเสียหาย กรุณาทำการขอคืนเงิน/คืนสินค้าภายใน 2 วัน เพื่อทำการตรวจสอบและเคลมกับขนส่ง