หากเติมเงินไม่เข้า ควรทำอย่างไร

เบื้องต้นให้ตรวจสอบสลิป หรือประวัติการทำรายการจากธนาคาร ดังนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าทำรายการจากเมนู “เติมเงิน” เพื่อเติมเงินไปยังบัญชีทรูมันนี่ถูกหมายเลขหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าไม่ได้เข้าทำรายการจากเมนู โอนเงิน เข้าบัญชีธนาคารด้วยหมายเลขพร้อมเพย์

หากเลือกเมนูเติมเงินถูกต้องแล้ว และเงินยังไม่เข้าบัญชีทรูมันนี่ สามารถติดต่อ TrueMoney Customer Care
ผ่านแอปทรูมันนี่ช่องทางแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชท หรือ โทร.1240 เพื่อช่วยตรวจสอบเพิ่มเติม

ศึกษาวิธีเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ ผ่าน Mobile Banking ที่นี่