การทำรายการเติมเงิน และโอนเงินต่างๆ จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนยอดเงินได้ทันที
ลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอออก หมายเรียกพยานเอกสาร
โดยระบุข้อมูลในเอกสารใบแจ้งความ ดังนี้
- ชื่อ นามสกุล และเบอร์บัญชีผู้โอนเงิน
- เบอร์ปลายทางที่โอนผิด
- วันที่และเวลาที่ทำรายการ
- จำนวนเงินที่ทำรายการ
เอกสารที่ต้องนำส่งให้ทรูมันนี่ มีดังนี้
1.หมายเรียกพยานเอกสาร ที่ได้ดำเนินการแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ
2.สำเนาบัตรประชาชน (พร้อมเซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง)
3.หลักฐานการโอนเงิน

.png)