หากลูกค้าไม่ได้เข้าใช้งานทรูมันนี่ เป็นระยะเวลานาน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
โดยต้องดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์ ที่ผูกกับบัญชีทรูมันนี่
- ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ระบบส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว
- กรอกรหัส PIN 6 หลัก
หากจำรหัส PIN ไม่ได้ สามารถกรอก หมายเลข JC ด้านหลังบัตรประชาชน แทนได้ - ทำการสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน ตามขั้นตอนที่ระบบแสดงบนหน้าจอ
เมื่อลูกค้ายืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว จะสามารถเข้าใช้งานบัญชีทรูมันนี่ได้ตามปกติ
.png)