กรณีเครื่องเสียหรือชำรุดหลังจากเปิดใช้งาน

ขั้นตอนการแจ้งซ่อม/เปลี่ยนเครื่อง Money Box ผ่านแอป TrueMoney

1. เข้าแอป TrueMoney > ร้านค้าทรูมันนี่ > มันนี่ บ็อกซ์
2. เลือก จัดการเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ > แจ้งขอซ่อมมันนี่ บ็อกซ์
3. ระบุเหตุผล, ยอมรับเงื่อนไข และอัปโหลดรูปเครื่อง 4 รูปเพื่อรออนุมัติ
4. เมื่อได้รับอนุมัติ ให้ส่งคืนเครื่องเดิม พร้อมแนบสลิปส่งของและสำเนาบัตรประชาชนในแอป

เงื่อนไขและการจัดส่ง:

• บริษัทจะส่งเครื่องใหม่ให้ภายใน 7 วันทำการ หลังได้รับเครื่องคืน พร้อมโอนเงินค่าจัดส่งคืนเข้าบัญชี TrueMoney ของร้านค้า
• หากความเสียหายเกิดจากการใช้งานของร้านค้า อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม

ช่องทางติดต่อ: Line ID: @truemoney_shop

• ระบบอัตโนมัติ: 24 ชั่วโมง
• แชทกับเจ้าหน้าที่: ทุกวัน 09.00 – 18.00 น