เครื่องที่ได้รับใช้งานไม่ได้หรือคิวอาร์ โค้ด ไม่ถูกต้อง

ร้านค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่ ดังนี้
1. เข้าแอป TrueMoney > ดูทั้งหมด > ร้านค้าทรูมันนี่
2. เลือก มันนี่ บ็อกซ์ > จัดการเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ > แจ้งขอซ่อมมันนี่ บ็อกซ์
3. แอด Line เพื่อแจ้งปัญหาแก่เจ้าหน้าที่โดยตรง

หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบว่าอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ หรือคิวอาร์ โค้ด ไม่ตรงกับร้านค้า ร้านค้าจะต้องนำส่งอุปกรณ์กลับคืนบริษัท และบริษัทจะดำเนินการส่งอุปกรณ์เครื่องใหม่ให้ภายใน 7 วันทำการหลังจากที่ร้านค้านำส่งอุปกรณ์กลับคืนบริษัทแล้ว
หมายเหตุ : กรณีคิวอาร์โค้ด ซีดจาง ชำรุด ร้านค้าสามารถลอก QR Code ตัวเดิมออก และนำสติ๊กเกอร์ QR Code สำรองที่บริษัทส่งให้พร้อมกับเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ มาติดใหม่ได้ด้วยตนเอง

Line ID : @truemoney_shop
เวลาที่ให้บริการ : สามารถเลือกสอบถามข้อมูลเบื้องต้นได้ 24 ชั่วโมง
การแชทกับเจ้าหน้าที่โดยตรง : ทุกวันทำการ 09.00-18.00 น.