หากต้องการยกเลิก ลบ หรือปิดบัญชีทรูมันนี่ สามารถทำได้ด้วยตนเองผ่านแอปทรูมันนี่เพียง “คลิกที่นี่” (ลิงก์นี้สำหรับการใช้งานบนมือถือที่ติดตั้งแอปทรูมันนี่เท่านั้น)
หรือทำตามขั้นตอนด้วยตนเอง
- เข้าแอปทรูมันนี่ เลือกเมนู “ฉัน”
- เลือก “ดูโปรไฟล์”
- เลือก “ลบบัญชี”
- ดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำ
ก่อนลบบัญชี กรุณาตรวจสอบเงื่อนไข
- ยอดเงินในบัญชีต้องเป็น 0 บาท (ใช้หรือโอนเงินออกให้หมดก่อน)
- ไม่มีรายการธุรกรรมที่กำลังดำเนินการอยู่ (เช่น รายการที่อยู่ระหว่างการแจ้งปฏิเสธกับร้านค้า)
- ทรูมันนี่คอยน์คงเหลือจะถูกยกเลิกทันที และจะไม่ได้รับสิทธิ์ต่อเนื่องในกิจกรรม “ภารกิจพิชิตทรูมันนี่”
- ไม่มีบัญชีกองทุนหรือสินเชื่อ Ascend Nano (Pay Next / Pay Next Extra): ถ้ามีกรุณาพิมพ์ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” ที่หน้าแชทในแอปทรูมันนี่เพื่อดำเนินการก่อนลบบัญชี
- ยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชี KKP Start Saving ในเมนู “ฉัน” และเลือก “การเชื่อมต่อกับบริการ/ร้านค้า”
*กรณีมียอดเงินคงเหลือแต่เข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ (เช่น ซิมหาย): กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอปิดบัญชีและรับเงินคืน
หากทำเองไม่ได้ พิมพ์ “แจ้งขอยกเลิก/ลบบัญชีทรูมันนี่” ที่หน้าแชทในแอปทรูมันนี่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ (ภายใน 24 ชั่วโมงหากข้อมูลครบถ้วน)
.png)