ลบบัญชีทรูมันนี่ด้วยตนเองไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

หากกดลบบัญชีทรูมันนี่ด้วยตนเองไม่ได้ มักเป็นเพราะยังมีบริการอื่นผูกกับบัญชีอยู่ ต้องจัดการบริการนั้นก่อน

• มีบัญชีกองทุน หรือบัญชีสินเชื่อ Ascend Nano (Pay Next / Pay Next Extra): กรุณาพิมพ์ “ติดต่อเจ้าหน้าที่” ที่หน้าแชทในแอปทรูมันนี่เพื่อดำเนินการก่อนลบบัญชี (กรณี Ascend Nano ระบบจะแสดงข้อความ “คุณยังใช้บริการทางการเงินกับพาร์ทเนอร์ของทรูมันนี่”)
• มีบัญชี KKP Start Saving: ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการด้วยตนเองก่อน ดังนี้
  1. เข้าแอปทรูมันนี่ เลือกเมนู “ฉัน”
  2. เลือก “การเชื่อมต่อกับบริการ/ร้านค้า”
  3. เลือก “KKP Start Saving” แล้วกด “ยกเลิกการเชื่อมต่อ” เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว จึงจะลบบัญชีทรูมันนี่ได้

โปรดทราบก่อนลบบัญชี

• หากมีรายการอยู่ระหว่างขอเงินคืน เมื่อยืนยันยกเลิก ยอดเงินจะไม่สามารถคืนเข้าบัญชีได้
• การเข้าร่วมกิจกรรม “ภารกิจพิชิตทรูมันนี่” จะไม่ได้รับสิทธิ์ต่อเนื่องทันที
• ทรูมันนี่คอยน์คงเหลือจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อบัญชีถูกลบ

หากยังมียอดเงินคงเหลือและยืนยันไม่ขอรับเงินคืน สามารถแจ้งขอลบบัญชีผ่านช่องทางแชท โดยพิมพ์ “แจ้งขอยกเลิก/ลบบัญชีทรูมันนี่” ที่หน้าแชท เจ้าหน้าที่จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหากข้อมูลครบถ้วน (หากข้อมูลไม่ครบ จะติดต่อกลับทางอีเมลที่ระบุไว้)