ก่อนสแกนบัตรประชาชน กรุณาตรวจสอบดังนี้
1. วางบัตรประชาชนตัวจริงให้อยู่ภายในกรอบที่กำหนดไว้
2. ขณะสแกน ตรวจสอบว่าไม่มีมีเงาเเละเเสงสะท้อนบนบัตร
3. ขณะสแกน ถือโทรศัพท์ให้นิ่งจนกรอบเปลี่ยนเป็นสีเขียว
หากทำตามทุกขั้นตอนแล้ว หน้าจอจะขึ้นกรอบสีเขียวหมายถึงดำเนินการสมัครสำเร็จ แต่หากไม่ขึ้น กรุณาตรวจสอบและทำตามขั้นตอนดังกล่าวอีกครั้ง
หมายเหตุ: ในกรณีที่รูปถ่ายหรือข้อมูลบนหน้าบัตรประชาชนไม่ชัดเจนหรือซีดจาง กรุณาทำบัตรประชาชนใหม่ เพื่อให้มีข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับสมัครทรูมันนี่