1. Home
  2. สมัคร/ยืนยันตัวตน
  3. ขั้นตอนและวิธีการสมัครใช้งานบัญชีทรูมันนี่
  4. วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกรณีสแกนใบหน้าไม่สำเร็จขณะสมัครและยืนยันตัวตนบัญชีทรูมันนี่

วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกรณีสแกนใบหน้าไม่สำเร็จขณะสมัครและยืนยันตัวตนบัญชีทรูมันนี่

  • อยู่ในสถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ โดยให้แสงเข้าด้านหน้าใบหน้า (ไม่ย้อนแสง)
  • ถอดหมวก แว่นตา หน้ากากอนามัย หรือสิ่งบดบังใบหน้าออกทั้งหมด
  • วางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่ระบบกำหนด และถือโทรศัพท์ให้นิ่งในระดับสายตา
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างเคร่งครัด (เช่น พริบตา หรือยิ้ม หากระบบมีการร้องขอ)

หมายเหตุ : หากปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างถูกต้องแล้ว แต่ระบบขึ้นข้อความแจ้งว่าไม่สำเร็จและ

 “ทำรายการเกินจำนวนครั้งที่กำหนด” แนะนำให้เว้นระยะประมาณ 24 ชั่วโมง หลีกเลี่ยงการกดซ้ำๆ

Was this article helpful?

Related Articles